Política de Privacidade

Última atualização: 1º de junho de 2026.

Esta Política de Privacidade descreve como a Autoweb ("Autoweb", "nós") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais no âmbito da plataforma de gestão para revendas de veículos disponibilizada em autonitro.com.br e nos domínios e aplicativos relacionados (a "Plataforma").

Tratamos os dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Ao criar uma conta e utilizar a Plataforma, você declara estar ciente dos termos descritos abaixo.

1. A quem esta política se aplica

A Plataforma é um sistema de uso restrito, acessível mediante autenticação. Só coletamos dados pessoais de usuários cadastrados e autenticados (por exemplo, proprietários, gestores e colaboradores das revendas que contratam o serviço). As páginas públicas do nosso site são de caráter meramente informativo e não exigem o fornecimento de dados pessoais para serem visitadas.

2. Papéis no tratamento de dados (controlador e operador)

A LGPD distingue dois papéis, e a Autoweb pode atuar em ambos, conforme a situação:

• Como controladora: em relação aos dados das pessoas que possuem conta de acesso à Plataforma (dados de cadastro, login e uso), pois somos nós que determinamos as finalidades desse tratamento para prestar e administrar o serviço.
• Como operadora: em relação aos dados que a revenda (nossa cliente) registra na Plataforma sobre seus próprios clientes, fornecedores e negócios (por exemplo, cadastros de compradores, propostas e documentos). Nesses casos, a revenda é a controladora desses dados e a Autoweb apenas os trata por conta e ordem dela, seguindo suas instruções e o contrato firmado.

3. Dados que coletamos

No âmbito dos usuários da Plataforma, podemos coletar:

• Dados de cadastro e conta: nome, e-mail, telefone, empresa/revenda vinculada, cargo ou função e credenciais de acesso.
• Dados de uso e acesso: registros de login, endereço IP, data e hora de acesso, ações realizadas no sistema (logs de auditoria) e identificadores de sessão. Esses registros são mantidos por motivos de segurança e em cumprimento de obrigações legais.
• Dados inseridos durante o uso do sistema: as informações que você cadastra para operar o serviço (veículos, clientes, oportunidades de venda, documentos fiscais, informações financeiras etc.).

Não realizamos coleta de dados pessoais de visitantes anônimos para fins de perfilamento ou publicidade.

4. Finalidades do tratamento

Utilizamos os dados pessoais para:

• autenticar usuários e disponibilizar as funcionalidades da Plataforma;
• operar, manter, dar suporte e aprimorar o serviço contratado;
• garantir a segurança da informação, prevenir fraudes e manter trilhas de auditoria;
• realizar cobrança, faturamento e gestão da assinatura;
• comunicar avisos operacionais, atualizações e questões relativas à conta;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais aplicáveis.

5. Bases legais

Cada tratamento se apoia em uma base legal prevista na LGPD, em especial: a execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V); o cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II); o legítimo interesse para segurança e melhoria do serviço (art. 7º, IX); e, quando aplicável, o seu consentimento (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento.

6. Compartilhamento de dados

A Autoweb não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário:

• com provedores de infraestrutura e serviços que viabilizam a operação (hospedagem em nuvem, envio de e-mails, processamento de pagamentos), os quais tratam os dados conforme nossas instruções;
• com integrações que você ou a sua revenda ativem (por exemplo, portais de anúncio de veículos e serviços de emissão de documentos fiscais), na medida necessária ao funcionamento da integração;
• com autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

7. Cookies e tecnologias de sessão

Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes estritamente necessários para autenticação, manutenção de sessão e segurança (por exemplo, manter você conectado e proteger contra fraudes). Sem esses cookies, o acesso autenticado à Plataforma não funciona corretamente.

8. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida — incluindo controle de acesso por perfil, criptografia de credenciais e registros de auditoria. O acesso aos dados é limitado às pessoas que dele necessitam para a prestação do serviço.

9. Prazo de retenção

Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta política e enquanto durar a relação contratual. Após o encerramento, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, ressalvada a guarda exigida por obrigação legal, regulatória ou para o exercício regular de direitos.

10. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e mediante requisição, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento, quando este for a base legal aplicável.

Responderemos às solicitações no prazo previsto na legislação (em regra, até 15 dias para confirmação ou acesso). Quando a Autoweb atuar como operadora, encaminharemos a solicitação à revenda controladora dos dados ou a auxiliaremos no atendimento.

11. Solicitação de remoção de dados

Observação: a remoção de determinados dados pode impedir a continuidade do uso da Plataforma e não alcança informações que precisamos manter por obrigação legal.

12. Transferência internacional

Caso provedores de infraestrutura armazenem dados fora do Brasil, adotaremos as garantias exigidas pela LGPD para assegurar nível de proteção adequado durante a transferência.

13. Encarregado e contato

Para dúvidas, solicitações ou comunicações sobre proteção de dados e sobre esta política, entre em contato com nosso canal de atendimento e Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) pelo e-mail suporte@autoweb.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

14. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou no serviço. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.